Dør-til-dør-salg får noen ganger et dårlig rykte på grunn av påtrengende selgere og tanker rundt hvordan det kan avbryte hverdagen.Bortsett fra de få dårlige eplene der ute, har disse strategiene gitt stor suksess i hundrevis av år.Selv i dag,å selge dør til dør er fortsatt en fordelaktig måte å få nye potensielle kunder på, utvikle en kundebase og øke bedriftens bunnlinje.
EtterForbeshevdet i 2011 at dør-til-dør-salg var en av de 10 døende karriereveiene, har det siden skutt i været og forblitt en stor industri. IfølgeBureau of Labor Statistics, har det sett så mye som 34% vekst fra år til år det siste tiåret.
Hva er salg av dør til dør (D2D-salg)?
Dør til dør salg, også kjent som D2D, er enVanlig taktikk for salg, reklame og markedsføring, der representanter henvender seg til et målgruppe i sine egne hjem/kontorer.Disse D2D -representantene markedsfører og utdanner folk om produktene og tjenestene de har å tilby i et forsøk på å oppnå direkte salg.
I noen tilfeller vil en selger fra dør til dør også gi muligheten til å planlegge en oppfølgingsavtale som er praktisk for den potensielle kunden.Dette lar dem returnere på et praktisk tidspunkt når de kan diskutere salgstilbudet mer detaljert.
Hva er en dør-til-dør-selger?
Alle som praktiserer enhver type D2D-salg, regnes som en dør-til-dør-selger eller salgskvinne.Disse personene erkunnskap om systemene, tjenestene eller produktene de selger, for å sikre at de kan svare på spørsmål eller bekymringer som en potensiell kunde måtte ha. Dette oppnås gjennom tydelig utdanning og vellykket opplæring på jobben.
Mens uttrykket "dør-til-dør" kan høres ganske spesifikk ut for å banke på dører i lokale nabolag, har de siste årene sett andre strategier som telemarketing faller under dette generelle begrepet også.
Fordeler med dør til dør salg
Fordelene med å selge dør til dør varierer frafordeler med markedsundersøkelser for å gjøre prosessen enklere for den potensielle kunden.Å bygge relasjoner har blitt en avgjørende del av salg og reklame, noe som kan være mye enklere når en selger snakker med noen ansikt til ansikt.
Når duVis et potensielt produkt eller detaljer om tjenesten din personlig, de vil kunne se funksjonalitetenog få en klar ide om fordelene det gir. De vil være mer sannsynlig å bli en betalende kunde hvis de bedre kan forstå hvordan det vil hjelpe dem.
Selv om de velger å ikke kjøpe det under det første besøket, kan de legges til en kundegrunnlag og oppfølging med på et senere tidspunkt.
De største fordelene med dør-til-dør-markedsføring strekker seg også tilPersonlig berøringdet gir.D2D -selgere kantilpasse deres tilnærming til individetDe snakker med når de understreker salgspunktene som personen bryr seg om.Dette vil skille et selskap fra konkurransen, da det gir den potensielle kunden en førstehåndsopplevelse de vil huske.
Typer salg av dør til dør
Etter hvert som industrien har vokst, har dør-til-dør salgsteknikker endret seg i takt med de skiftende tidene. Nye strategier og taktikker blir alltid integrert i pitches, noe som gjør representanter mer sannsynlig å se suksess og gjøre salg.
Eksempler på B2C og B2B -bransjer som bruker D2D -salg
- Solenergi
- Kabel, internett, sikkerhet og alarmsystemer
- Skadedyrkontroll, landskapsarkitektur og konstruksjon
- Taktekking og stormskader
- Kjøpmannstjenester
- Medisinsk og forsikringssalg
- Møbler og apparater
Hva er suksessraten for salg fra dør til dør?
Gjennomsnittlig antall konverteringer fra D2D-salg er2 % av potensielle kunder, selv om effektive selgere vil se mye høyere priser.Selv om dette kan høres lavt ut, kan en rask titt på hvordan tallene kan stable seg opp, hjelpe deg med å få en bedre ide om hvordan dette ser ut.
Som et eksempel kan du ansette fem salgsrepresentanter og få hver av dem til å banke på minimum 200 dører per dag.Det tilsvarer i gjennomsnitt 1000 dører og potensielle kunder de snakker med på daglig basis.
5 Salgsrepresentanter x 200 dører x 2% konverteringsfrekvens = 20 nye kunder per dag
Dette er gode tall, men det er også strategier en dør-til-dør-selger kan bruke for å fange opp mer av de resterende 98%.
Dør til dør salgstips
Utvikle sterk produktkunnskap
Når det gjelder å være en god dør til dør-selger, må hver representant ha enArbeidskunnskap om produktet eller tjenestenDe promoterer.Uten et klart bilde av dens innvirkning, vil ikke representanten kunne svare på spørsmål eller avgjøre om en person virkelig kunne dra nytte av å kjøpe produktet i utgangspunktet.Mens trening er viktig for dette tipset, bør folk som går dør til dør i et forsøk på å selge noe holde seg oppdatert om aktuelle hendelser med selskapet sitt.
Å vite ting om bransjyheter eller nyere oppdateringerKunne gi muligheter for en selger til å snakke med utsiktene til noe de kan ha sett eller hørt om fra media.Det vilVis den potensielle kunden at de er engasjert og utdannetpå feltet, men også en autoritet som kjenner den nyeste informasjonen.
Undersøk potensielle kunder
Avhengig av detaljene som er tilgjengelige for kundeemnene du mottar, gir det å se på disse personene en enorm mulighet til å finne en nøkkel til salget.Verktøy som sosiale medier er enormt fordelaktige for D2D-salgda de gir et innblikk i hvem en person er og hva de er interessert i.
Representanter kan da diskutere emner relatert til disse interessene og engasjere utsiktene med informasjon de bryr seg om.Dette går tilbake til behovet for et personlig preg som så mange forbrukere ønsker fra selskaper og merkevarer i dag.
Lag en persona -profil av de beste kundene dine
Før du selger dør til dør, er det en god praksis åforstå så mye du kan om menneskene du prøver å nå.Det er mange gode ressurser en virksomhet kan henvende seg til når de utvikler kjøperpersonene.Men prosessen kan være så enkel som å svare på en håndfull spørsmål om potensielle kunder:
- Hva er deres mål og ambisjoner?
- Hvilke problemer har de?
- Hvor henvender de seg for å få svar på spørsmål eller problemer?
- Hvilke publikasjoner leser de?
- Hvilke medier lytter de til?
- Hva er den beste måten å kontakte dem på?
- Hvilken type media eller reklamemateriell vil appellere til dem?
Å få svar på spørsmål som disse vil tillate et selskap å lage klare personas som gjør det lettere for salgsrepresentanter å fortelle om en person sannsynligvis vil kjøpe produktet eller tjenesten.
Forstå kundens smertepoeng
Ordet "smerte" regneset av de viktigste begrepenenår det gjelderoverbevise en personat de skal kjøpe et produkt eller en tjeneste.Smertene deres kan være fysiske, mentale, emosjonelle eller til og med situasjonelle avhengig av problemet de står overfor.
Uansett problem, vil folk alltid lete etter løsninger som vil helbrede smertene sine og fjerne ubehaget de føler på en eller annen måte.Det betyr at når du gjør D2D -salg, må det være et fastsatt smertepunkt og et visuelt svar på å avhjelpe problemet.
Prioriter
En av de beste dør-til-dør salgsstrategiene er å bestemmeHvor representantene dine vil være mest effektive. Planleggerne og ruteplanleggerne dine må forstå hvilke potensielle kunder som mest sannsynlig blir dine kunder. Det vil sjelden omfatte alle boliger eller forretningskontorer i ditt salgsområde.
Dine prioriteringer bør fokusere på en mye mindre gruppe mennesker som er åpne for og ser etter den typen tjenester og løsninger som din bedrift tilbyr. Også kjent som et målmarked, vil dette inkludere å vurdere demografien til personene du ønsker å nå. Det betyr alt fra aldersgruppe og inntektsnivå til utdanning og arbeid.
Øv og perfeksjoner salgsargumentet ditt
Forbrukerne er smartere enn de noen gang har vært før.De kommer ikke til å falle for en rutinemessig salgs tonehøyde som ble gjort til å være en tilnærming til alle størrelser.Mens en tonehøyde skal praktiseres og øves, bør den ogsåinkluderer tilpasninger til spesifikke scenarieretter hvert som de oppstår. En effektiv dør-til-dør salgsteknikk er å bytte ting når det er en erkjennelse av at den vanlige rutinen ikke fungerer.
Selgere trengerdele ned plassene sine i forskjellige delerog fraser de kan henvende seg til gjennom samtalen med en potensiell klient. Hvis noen har et spørsmål eller er nølende til noe, bør det være et svar klart og vente for å overvinne den fartshumpen.
Øv med en medarbeider
Selv om det lenge har vært et ordtak om "øvelse gjør mester", er en bedre måte å se det på at "praksis gjør fremskritt". Og fremgang kan gjøres når du jobber tett med en medarbeider som allerede er erfaren og finner suksess i dør-til-dør-salg.
De fleste selskaper vil tillate sine ansatte åskyggeselgere som får gode tallpå en konsistent basis. Når nykommere tar notater og lærer taktikken som fungerer, er det mer sannsynlig at de gjenskaper de samme resultatene. Samtidig kan trening med en annen D2D-selger hjelpe noenlære hva du ikke skal gjøreog situasjoner å unngå når de går over til sin egen rutine.
Vær direkte
Verden ser ut til å bevege seg raskere hver dag ogFolk blir konsekvent mer bevisste på tiden sin. Når du banker på dører eller snakker med noen på et forretningskontor, er det avgjørende å være kort og konsist, men også å få frem budskapet.
Noen trinn noen kan ta for å være mer direkte ogDel banen så raskt som muligvil få kunden til å føle at selgeren er klar over og respekterer tiden sin.Å få frem ordene, samtidig som du er ekte og snill, vil vinne store poeng i øynene til ethvert prospekt.Det gjør det lettere for dem å ta en beslu*tning og avgjøre om det er verdi å kjøpe produktet eller tjenesten som blir tilbudt dem.
Koble til potensielle kunder
Vi har allerede diskutert det personlige preget når det kommer til salg, men å virkelig få kontakt med noen er noe helt annet. Å ha en pitch med et personlig preg er rettet mot et generelt publikum. Å få kontakt med noen er fokusert påskape et en-til-en-forhold til utsiktene.
Dette strekker seg tilforstå hvem den potensielle kunden erbortsett fra detaljene i den typiske kjøperpersonen.Stiller dem spørsmålOg å bli kjent med hvem de er som person vil gi ethvert salgsmøte en fornyet følelse av menneskeheten.Bl.
Øv på å overvinne innvendinger i salgsprosessen
Enhver selger vil fortelle deg at det vanligste ordet de hører er "nei". Samtidig er et av deres minst favorittord "men".
"Det høres ut som mye ... men ..."
Mange forbrukere er naturlig tilbøyelige til å nekte salgsrelatert tonehøydeuten å gi det en ny tanke.Imidlertid er de som vil lytte til en oppfølgingsrespons de som kan føres til et alternativt svar til slu*tt.
En del av å lære å være en god dør-til-dør-selger ergjenkjenne unnskyldninger eller innvendinger og styre samtalen i en annen retningfor å overvinne dem.Dette kan være en lang liste over avslagstemner som allerede er opprettet eller kan være en som er bygget over tid når nye svar blir hørt fra dag til dag.
Planlegg salgsveien
Å få mer salg avhenger veldig aveffektivitetogRiktig planleggingpå forhånd. Det konseptet siler helt ned til å bekrefte at representanter har klart definerte ruter som tar dem til de riktige prospektene så raskt som mulig. Å få ned disse prosessene vil sikre at selgere bruker mer tid med potensielle kunder i stedet for i bilen og kjører over hele byen.
Portatatour® -appen er det riktige verktøyet for denne jobben somTopp ruteplanleggingsprogramvareTilgjengelig på nettet.Bedrifter, selgere og utover kan bruke den til å få enOversikt over deres territoriumogplanlegge sine planer hver dag.
Sjekk ut vårGratis 30-dagers Route Planner TrialI dag og finn ut hvordan Portatour® kan påvirke virksomheten din.
Lag virkningsfulle materialer som etterlater seg
Å få papir, flygeblad, visittkort eller et annet materiale til en potensiell kundes hånd er ofte en av de mestViktige aspekter ved å gjøre en kald ledelse til en varm.
Selv om de sier nei første gang, vil de ta med seg reklameinformasjonen og legge den kanskje på skrivebordet, disken, kjøleskapet eller et annet sted innen synsvidde. Det betyrde blir indirekte påminnetFra tid til annen av noe de kan finne at de trenger på et senere tidspunkt.
Lag en webside for dør-til-dør-utsikter
Mange forbrukere liker å forske på ting selv, i stedet for å ta en fremmedes ord om at et produkt eller en tjeneste er verdt. Den beste måten å oppnå dette på er ved å ha et nettsted lett tilgjengelig hvorFolk kan få en klar forståelse av hva som tilbysog hva et merke handler om. Å ha denne ressursen som en del av dør-til-dør-salg vil ha mange langsiktige fordeler.
Skreddersy til alle trinn i kjøperreisen
Det er mange versjoner av kjøperreisen som har blitt skapt og tilpasset ulike bransjer gjennom årene. Et av de mest populære eksemplene har fem separate stadier:
- Bevissthet
- Betraktning
- Kjøp
- Bevaring
- Lojalitet
Gjennom hvert av disse trinnene,Forbrukerne har spesifikke krav og prosesserDet vil føre dem til neste.Alt dette starter med det første kontaktpunktet og utvikler seg deretter helt til de blir en lojal tilhenger som tar til orde for merkevaren.
Enten en dør til dør-selger samarbeider med en helt ny ledelse eller en mangeårig kunde, bør de forstå hvordan de skal legge vekt på og fokusere på deres direkte behov.
Følg opp og pleie lederne dine
Etter å ha besøkt med en ny kunde, bruk et verktøy som portatour® tilSkriv en rapport selv for å holde notatene dine organisert.Våre applikasjoner vil tillate kategorisering av ledninger til A/B/C -orden.
Dør-til-dør-selgere kanangi et kortere besøksintervall for et oppfølgingsbesøk for potensielle potensielle kunder.Med praksis og kompetanse vil reps finne riktig tidspunkt for disse andre eller tredje avtalene.Portatour® kan angi et engangs 7-dagers intervall eller et lengre en, og kunden vises automatisk på kalenderen i et praktisk spor.
På tide å begynne å selge
Det er tydelig at salg fra dør til dør tar mye tid, trening og energi.MenNår det administreres ordentlig, kan det være en utrolig givende salgstaktikkDet vil fremme forretningsvekst og en bedre bunnlinje.
Portatour® er det topprangerte alternativet når det gjelder toppmoderneautomatisk ruteplanlegging for D2D-salg, rådgivning, tjenesteleverandører og mer.
Start dinGratis 30-dagers rettssaki dag og se hva portatour® kan gjøre for din organisasjon.
